PRIVACY POLICY
1. CHI SIAMO?
La nostra società è Siretessile S.r.l. soc. Uninominale di Alba Holding S.r.l. ed è il Titolare del Trattamento responsabile di come i tuoi dati personali sono trattati e protetti.
2. PER QUALI FINALITA' USIAMO I TUOI DATI.
Utilizzeremo i tuoi dati (ottenuti online o di persona) tra l'altro per rispondere alle tue domande.
3. PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI.
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali in alcuni casi risiede nell'adempimento di obblighi di legge o di contratto. Abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali per la corretta esecuzione del contratto che viene finalizzato con te quando acquisti un nostro prodotto o utilizzi un nostro servizio. Altre basi giuridiche del trattamento sono ad esempio il nostro interesse a rispondere alle tue domande.
4. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
Condivideremo i tuoi dati con i fornitori di servizi che ci aiutano o ci affiancano nel perseguimento delle finalità sopra indicate, quali collaboratori esterni con cui abbiamo concluso uno specifico accordo e che possono essere stabiliti all'interno o fuori del territorio dell'Unione europea ma in ogni caso nel rispetto delle norme in materia di privacy.
5. I TUOI DIRITTI.
Ti spetta il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali e di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, in qualsiasi momento. Ti spettano anche altri diritti quali, ad esempio, il diritto di opposizione all'utilizzo dei tuoi dati da parte nostra o il diritto di portabilità come spiegheremo nei dettagli più avanti.
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Sei pregato di prendere visione della nostra completa informativa sulla privacy e sui cookie di seguito riportata per capire nel dettaglio come utilizziamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali. In questa informativa sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all'utilizzo da parte nostra dei dati personali dei nostri clienti, a prescindere dal canale o dal mezzo (on-line o di persona) di che utilizzi per interagire con noi.
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
SIRETESSILE S.R.L. Soc. Uninominale di Alba Holding S.R.L., con sede legale Via dell’Industria, 75 31041 Cornuda (TV) Italy, Reg. Imp TV / C.F. / P.IVA 01623580261, in persona del legale rappresentante pro tempore-
2. PERCHE' TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
In funzione dei prodotti o dei servizi che intendi utilizzare di volta in volta, come sopra indicato, tratteremo determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:
1. i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
2. dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);
Tieni presente quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare alcuni dei nostri servizi, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell'erogazione del servizio che hai richiesto o per consentirti di accedere alla funzionalità richiesta, per cui i dati sono necessari per l'esatto adempimento da parte nostra di obblighi derivanti dal contratto con te, o necessari per adempiere ad obblighi che ci derivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l'impossibilità di completare la tua registrazione quale utente o l'impossibilità di ricevere tali servizi o prodotti o di beneficiare della funzionalità richiesta.
A seconda dei servizi, prodotti ovvero funzionalità che richiedi, i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati.
FINALITA' DEL TRATTAMENTO
1. Evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti.
2. Analisi dell'utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi
DESCRIZIONE
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all'evasione della tua richiesta di assistenza.
Se accedi al nostro sito Web, ti informiamo che i sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dei tuoi dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non vengono raccolte con lo scopo di identificarti, ma potrebbero portare alla tua identificazione qualora, ad esempio, venissero combinate con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientra l'indirizzo IP e il nome a dominio del tuo computer, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo.
Utilizziamo questi solamente per fini analitici e statistici anonimi sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici commessi ai danni dei Servizi.
3. QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità dello specifico trattamento, secondo quanto illustrato nella tabella che segue:
FINALITA' DEL TRATTAMENTO
1. Assistenza clienti
2. Analisi dell'utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le richieste o le consultazioni da te effettuate utilizzando i vari mezzi di contatto che sono disponibili. Siamo dell'avviso che il trattamento di tali dati è vantaggioso anche per te dal momento che ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere adeguatamente alle tue domande.
Se ti rivolgi a noi, in modo particolare per questioni riguardanti prodotti/servizi acquistati, il trattamento è necessario ai fini dell'esecuzione del contratto di vendita.
Se la tua richiesta è legata all'esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative ai nostri prodotti o servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che ci sono imposti dalla legge applicabile.
4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI
ll periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla finalità del relativo trattamento, come di seguito indicato:
FINALITA' DEL TRATTAMENTO
1. Assistenza clienti
2. Analisi dell'utilizzo e della qualità
BASE GIURIDICA
I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all'evasione della tua richiesta.
I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.
CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?
Per raggiungere le finalità di cui alla presente informativa sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l'accesso ai tuoi dati personali alle società facenti parte del nostro gruppo societario ed ai soggetti terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi che ti offriamo, vale a dire:
1. Società distributori dei nostri prodotti.
2. Istituti finanziari.
3. Istituti assicurativi.
4. Fornitori di servizi tecnologici.
5. Consulenti e liberi professionisti.
Per ragioni di efficienza del servizio, alcuni dei prestatori suddetti operano all'esterno dello Spazio Economico Europeo in Paesi che non forniscono un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'Unione Europea. In tali casi, i tuoi dati vengono comunque trasferiti con garanzie adeguate e sempre nel rispetto della sicurezza dei medesimi:
I tuoi dati personali saranno inoltre accessibili al nostro personale autorizzato al trattamento; tale autorizzazione viene rilasciata in base alla effettiva necessità di accedere ai dati per l'espletamento delle proprie funzioni.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUOI DATI CHE CI FORNISCI
Ci impegniamo mantenere i tuoi dati personali confidenziali e a garantirti l'esercizio dei tuoi diritti. Potrai esercitare i tuoi diritti senza addebito alcuno inviandoci una mail all’indirizzo di posta: privacy.siretessile@siretessile.com segnalando semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare. Se ritenuto necessario ai fini della tua identificazione, potremo chiederti di fornirci copia di un documento attestante la tua identità.
In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base giuridica in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, hai i seguenti diritti:
a) chiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, nonché la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione al loro trattamento, se effettuato in modo automatizzato sulla base del consenso o per l'esecuzione del contratto;
b) revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
c) proporre reclamo all'Autorità Garante per il trattamento dei dati personali.
MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
Quando ritenuto opportuno, potremo modificare le informazioni contenute in questa informativa sulla privacy e sui cookie. In tal caso, te ne daremo comunicazione in vari modi attraverso il sito Web oppure mediante inoltro di una mail se la modifica incide significativamente sulla tua privacy, in modo tale che tu possa prendere visione dei cambiamenti, fare le tue valutazioni e, se del caso, opporti o disdire eventuali servizi o funzioni. In ogni caso, ti esortiamo a prendere visione, ogni tanto, di questa informativa sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti dato che tale informativa è sempre disponibile sul nostro sito Web.
INFORMAZIONI SUI COOKIE
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